ในยุคดิจิทัลที่ข้อมูลเป็นทรัพยากรสำคัญ Big Data ได้เข้ามามีบทบาทสำคัญต่อการทำธุรกิจออนไลน์ การใช้ Big Data อย่างมีประสิทธิภาพสามารถนำมาซึ่งโอกาสทางธุรกิจที่เพิ่มขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการเข้าใจพฤติกรรมของลูกค้า การปรับกลยุทธ์การตลาด การวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึก ตลอดจนการปรับปรุงการตัดสินใจในเชิงธุรกิจ บทความนี้จะพาคุณไปดูว่า Big Data มีประโยชน์ต่อธุรกิจออนไลน์อย่างไร และสามารถนำมาใช้ให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุดได้อย่างไรบ้าง Big Data คืออะไร? Big Data หมายถึงการรวบรวมข้อมูลจำนวนมากที่มีความหลากหลาย ทั้งข้อมูลโครงสร้าง (Structured Data) และข้อมูลไม่มีโครงสร้าง (Unstructured Data) ข้อมูลเหล่านี้สามารถมาจากหลายแหล่ง